租船APP中將有 3 個具有不同功能的主要實體。這三個實體是用戶、船主和管理員。我們將討論每個實體的特征:
1.注冊和登錄
用戶應該能夠輕松地在您的APP上注冊并創建一個帳戶。最好在APP上提供社交登錄功能。
2.船型的選擇
在這個部分,用戶可以根據自己的方便選擇船型。APP上會有不同類型的船,例如游艇、帆船等。
3.過濾器
可以根據價格,評級等進一步過濾搜索查詢。
4. 預約預定
得到船的詳細信息后,可以得到船的基本信息,然后以方便的方式進行預定。
5. 管理預訂
用戶將能夠檢查他們以前的預訂、確認的預訂以及單擊圖表顯示的時間跨度。
6.價格計算器
在此功能中,根據租船的距離和時間,將計算票價。用戶可以確定后續的KM費用,并可以計算票價費用。
7. 付款和收據
必須在APP中集成數字支付系統,以便用戶可以提前付款而沒有任何麻煩。
8.通知和提醒
推送通知幫助用戶了解他們的預訂狀態、上船提醒、新折扣和優惠。
9. 取消預訂
如果計劃有變化,或者由于某些緊急情況,用戶可能需要取消預訂。考慮到退款,將有一個有效的取消政策。
10. 評分和評論
在這個部分,用戶可以給租來的船評分,也可以根據他們的經驗給出反饋。用戶還可以檢查其他用戶對船的評價。
1.注冊和登錄
就像用戶一樣,船主也應該能夠毫不費力地登錄APP。您可以通過 OTP 或電子郵件驗證船主。
2. 船只列表
船主將能夠列出他們想要出租給客戶的船只。他們可以上傳船的基本細節以及內部和外部圖像。
3.請求接受或拒絕
考慮用戶請求的數量和類型,所有者可以確認/接受或拒絕用戶的請求。
4. 分析
船主可以使用詳細的分析和報告查看他們的業務績效。
5. 儀表板
通過儀表板,他們將全面了解他們的收入、租金等。
6. 折扣/優惠
船主也可以通過令人興奮的折扣來吸引用戶。在使用它們時,用戶將在他們的租金請求中獲得優惠。
儀表板
管理員將能夠通過儀表板輕松檢查APP中正在進行的所有流程的概述。
2.管理船只
管理員可以監控APP上列出的不同船主的所有船只。
3. 客戶管理
正在使用該APP的用戶,他們的投訴、查詢、反饋等將在此部分進行維護。
4. 管理支付
所有支付機制、支付問題、網關、收入、船東費用、乘客退款等都將在本節中進行管理。
5. 報表與分析
通過報表與分析,可以將租船的詳細信息實時報告,如哪些船被預訂最多,哪個季節的預訂最多等。
6. 管理船主
所有的船主,他們的付款等都將在這個部分進行管理。
如果你想開發一個出色的或開箱即用的APP,那么你必須考慮一些高級功能。這些是:
社交登錄
如上所述,通過 Facebook 或 Google 登錄等社交登錄將幫助用戶在幾秒鐘內登錄您的APP。
推送通知
推送通知已成為移動APP不可避免的功能。這些通知可以及時向用戶發送更新、警報、新優惠、提醒等。推送通知還可以增加客戶對APP的參與度,并增加非活躍用戶的營業額。根據報告,移動APP中的推送通知可以將保留率提高 3 到 10 倍。推送通知還可以跟蹤用戶行為或其行為模式。
APP內通話聊天
用戶應該能夠通過電話或聊天媒體聯系船主。呼叫和聊天功能都應該實現,呼叫用戶不必依賴他們的 SIM 服務,并且每條聊天消息都會有通知。
APP內導航
用戶將能夠通過APP內的內置導航系統跟蹤船位的位置。
APP內文檔管理
必須在APP內有效管理船東和用戶的文檔。
APP內攝像頭
船主可以使用APP內攝像頭功能上傳船的圖像。
CRM 集成
為了有效地管理您的客戶群,您必須在您的移動APP中集成一個知名的 CRM。
實時跟蹤
您可以在移動APP中輕松收集數據。您可以通過移動APP監控用戶的活動、購物趨勢、搜索活動和其他相關數據。稍后,您可以分析這些數據并提出有意義的業務決策。
忠誠度計劃
電子商務商店中的客戶忠誠度計劃是一種客戶保留工具,專注于保留和吸引您的客戶。這將導致客戶更多地從您的商店購物、定期購物以及與您的品牌頻繁互動。有效的客戶忠誠度計劃應該易于理解,具有清晰的獎勵途徑,并提供有趣的體驗。
評級和評論
評級和評論非常重要,因為用戶可以通過評級和評論獲得有關船主、船只設施和其他信息的信息。
緊急按鈕
APP中的緊急按鈕可幫助用戶聯系救援隊或在任何緊急情況下尋求幫助。
在開發租船移動APP之前,您必須考慮幾件事:
1. 健壯的用戶認證
健壯的用戶認證是任何安全策略的支柱。它由多因素身份驗證組成。用戶有兩種或兩種以上獨立的身份認證方式。它包括用戶名、密碼、電子郵件、手機號碼等。目前,指紋等生物特征掃描也屬于穩健的用戶身份驗證。
2. 船舶保險
船在上市前,應通過合法的保險服務機構為船投保。因此,如果發生任何意外事故,例如船只碰撞或其他任何事情,由于船只已投保,騎手不必擔心。
3. 安全
APP應該是高度安全的,因為它涉及到用戶的數據,尤其是電子郵件、電話號碼和支付細節。如果您的APP不安全,用戶將不會信任它。任何數據泄露都會降低您的業務。
4. 損壞政策
正如我們上面提到的,如果發生事故或事故,用戶將不承擔維修的全部責任,因為船將被投保。但是,提前向用戶提供損壞政策將幫助您避免任何沖突。
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